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Da Image und Markenwert allen Stakeholdern zur Orientierung und Vertrauensbildung dienen, ist es nur konsequent, die Kommunikation auf die spezifischen Ansprüche aller wichtigen Stakeholder als Repräsentanten der Öffentlichkeit auszurichten.

Die Praxis zeigt, dass die Beziehungen zu den Stakeholdern der Unternehmen tendenziell fragiler werden und als Loyalitätsverlust oder Unzuverlässigkeit erlebt werden. Imagebildende, differenziert auf diese Zielgruppen ausgerichtete Kommunikation hilft, der stetig abnehmenden Bindungskraft zu begegnen, seien es bestehende und potenzielle Kunden, Lieferanten und Handelspartner, Journalisten, Mitarbeiter als wichtigster Produktivitätsfaktor, Geldgeber/Aktionäre oder auch Vetreter aus Behörden/Politik und Wissenschaft/Schulen, allesamt Gradmesser für Erfolg und Glaubwürdigkeit.

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